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Che cosa è CiviCRM

CiviCRM è un programma open source liberalmente scaricabile, web-based, nato per avere una soluzione completa per la gestione dei clienti e dei propri contatti. Infatti, è indicato per siti commerciali con un alto numero di clienti, per associazioni e per il marketing sociale. È molto più di un semplice componente per i contatti perché con esso è possibile gestire e importare grosse moli di dati relative ai membri. Inoltre gli utenti iscritti, possono completare e aggiornare le informazioni che li riguardano in maniera chiara e trasparente.

È possibile implementarlo su diversi CMS, compreso Joomla. Il componente necessario è scaricabile sia dal sito ufficiale di CiviCRM, sia dal sito delle estensioni di joomla.org

Prima di installarlo bisogna controllare che il nostro sito soddisfi questi requisiti:

• server Linux;
• Apache 2.0;
• PHP 5.2.x (o superiore);
• MySQL 5.x con disponibilità dell'INNODB (che è un motore per il salvataggio di dati per il MySQL);

Installazione

Per installarlo, in modo analogo ad altri componenti per Joomla, si accede all'area di amministrazione, si va su Estensioni-->Installa/Disinstalla-->sfoglia e dopo aver caricato il pacchetto scaricato si clicca su "Carica file & installa".

Questa operazione può durare un po' più a lungo rispetto alle altre perché il pacchetto è circa dieci mega (anche se la nuova versione pesa un po' meno). Se il proprio server (in locale non ci sono problemi) ci impiega troppo è sempre possibile l'installazione manuale: in questo caso bisogna caricare la cartella estratta del file con un client FTP nella cartella .../tmp/, inserire in "Installazione da cartella" il percorso del file caricato e cliccare su Installa.

A volte l'installazione può non avvenire con successo e può comparire questo messaggio:

Your PHP version is missing zip functionality. Please ask your system administrator / hosting provider to recompile PHP with zip support. If this is a new install, you will need to uninstall CiviCRM from the Joomla Extension Manager". Se guardiamo nel back end del nostro sito, vediamo che tra le estensioni c'è anche CiviCRM ma cliccando sopra compare solo una pagina di errori e warning.

Il problema è presto risolto: basta installare la versione scaricabile, che si chiama per esempio civicrm-xxx-joomla-alt.zip (con xxx intendo il numero di versione), che possiamo trovare per esempio a questo link.

Prima di installare questa versione però dobbiamo disinstallare l'altra: andare su Estensioni-->Installa/Disinstalla-->Componenti-->scegliere CiviCRM e cliccare su Rimuovi. Se necessario rimuovere a mano dal database le tabelle che erano state create durante l'installazione.

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